仕事メモ - funaのメモ φ（ ・_・ ）

<< 人に説明する場合 >>
　□ゆっくり説明する（早く言うと結局わかってなくて逆効果）
　□要点を先に説明する（全部一気に言わない）
　□説明したら説明内容を確認する
　□説明内容を相手に言ってもらう（認識あわせのため）
　□次の説明する時、前回の復習から入る
　□大→中→小と段々詳しくしていく（最初から詳しく説明しない）
　□怒ってはいけない（次から相手が聞けなくなって逆効果）
　□同じように説明しても同じようにわかってはくれない。
　　機械はどれも同じように処理してくれるが、人間相手だからしょうがない
　□「前にも言ったけど…」とも言ってはいけない。（これも次からきけなくなって逆効果）
　　わかってなさそな場合はくどいようでももう一回説明する。
　　わかってるか確認する。
　□定期的に様子を見る。大丈夫そうならほっておく。
　□相手の様子を察する（相手が教わる立場だから相手から聞いてきて当然だと思わないこと）